Resi & Cambi
Con la garanzia di reso per non conformità puoi ordinare senza pensieri: se la merce non va, le spese di restituzione sono a carico del fornitore.
Entro quando
I due termini del reso
48 ore
se la merce è integra
Dalla ricezione. La spedizione di reso è a carico del fornitore.
15 giorni
se è difettosa o sbagliata
Dalla ricezione, per difetti o errori di spedizione. Anche qui la spedizione è a carico del fornitore.
Gentili clienti, desideriamo informarvi che per effettuare un reso della merce, sono previste alcune condizioni da rispettare.
In particolare, se la merce non presenta alcun problema, sarà possibile richiedere il reso entro massimo 48 ore dalla ricezione della merce. In questo caso, la spedizione di reso sarà a carico del fornitore.
Se invece la merce presenta dei difetti o degli errori di spedizione, sarà possibile richiedere il reso entro massimo 15 giorni dalla ricezione della merce. In questo caso, la spedizione di reso sarà a carico del fornitore.
Vi ricordiamo che per effettuare il reso, la merce deve essere restituita nella sua confezione originale e senza essere stata utilizzata o danneggiata in alcun modo.
Per ulteriori informazioni sulle procedure di reso, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Come si fa
Il reso in tre passaggi
Richiesta del reso da parte del cliente
Effettuare un reso è facilissimo, dovrai solamente recarti nel tuo account e richiederlo attraverso la pagina "I miei ordini".
In questa potrai selezionare la merce che intendi restituire. Facile no?Aspetta la verifica e completa il reso
B2B EUROINGRO controllerà i dati della spedizione e quelli relativi all'utente.
Se il sistema non avrà riscontrato delle anomalie ti invieremo un ticket alla email che ci hai fornito insieme alle tue informazioni in fase di registrazione. Tranquilli, la tutela della vostra privacy è importante per noi.Spedizione della merce
Consegna la merce che intendi rendere ai nostri corrieri, loro avranno il compito di spedire i prodotti al nostro magazzino.
Dopo un controllo del nostro staff inizierà la richiesta del reso. Al ricevimento della suddetta merce la somma sarà subito disponibile sul tuo conto B2B EUROINGRO. Ci teniamo ad essere onesti con i nostri clienti.
Perché puoi fidarti
Cosa c'è dietro
Restituzione e Rimborso
Spediamo nel mondo oltre 8.000.000 articoli all'anno, in quattro diversi Continenti con totale successo di consegna. La merce viene attentamente controllata e imballata per preservarne il contenuto e per non danneggiarlo durante la spedizione
Antifrode
Abbiamo il sistema antifrode migliore di sempre. Se ciò non bastasse, collaboriamo con PayPal per garantire la totale garanzia della transazione
Reso Gratuito
Facile, sicuro e gratuito. Con B2B Euroingro, effettuare un reso è una operazione semplice e sicura. Con la garanzia di reso per non conformità, potrai effettuare i tuoi ordini senza doverti preoccupare di niente, ed in caso di restituzione, le spese saranno interamentea carico nostro. Su di noi puoi contare, per davvero